Privacy Renord
Informativa ex art. 13 D.Lgs. n. 196/2003 e Regolamento Europeo 679/2016
- Titolare del trattamento:
Il Titolare del trattamento effettuato è Renord S.P.A., con sede legale in via Veglia 2, 20159 Milano. Eventuali richieste di informazioni e/o chiarimenti circa il trattamento dei dati potranno essere richiesti inviando una mail al seguente indirizzo: privacy@renord.com.
- Trattamenti effettuati e finalità
Renord S.P.A. desidera informala che i suoi dati identificativi (nome, cognome, recapito telefonico ed e-mail) saranno raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Richiedere al Titolare un preventivo.
L’indirizzo di posta elettronica da Lei indicato sarà raccolto e trattato, previo consenso, per le seguenti finalità:
- Iscrizione alla newsletter: i dati sopra riportati saranno utilizzati per poter inviare con periodicità comunicazioni a carattere informativo/pubblicitario (newsletter) tramite e-mail;
- Indagini di gradimento: al fine di assicurare la continuità della nostra attività e garantire la soddisfazione dei clienti condurremo sondaggi sulla soddisfazione degli stessi.
Il recapito telefonico da Lei indicato sarà raccolto e trattato, previo consenso, per le seguenti finalità:
- Contatti telefonici o invio di SMS da parte del Titolare riguardanti comunicazioni commerciali e indagini di gradimento al fine di assicurare la continuità della nostra attività e garantire la soddisfazione dei clienti.
L’indirizzo residenza da Lei indicato sarà raccolto e trattato, previo consenso, per le seguenti finalità:
- Inviare comunicazioni commerciali tramite posta ordinaria.
I trattamenti effettuati tramite l’ausilio di strumenti cartacei/informatici non prevedono l’impiego di processi decisionali automatizzati.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
- Base giuridica del trattamento
Il trattamento viene effettuato in base alla sussistenza del legittimo interesse in quanto esiste una relazione pertinente e appropriata tra l'interessato e il titolare del trattamento giustificata dalla richiesta dell’interessato finalizzata alla formulazione del preventivo.
- Conferimento dei dati
Il conferimento e la comunicazione dei dati alla Casa Madre sono facoltativi, ma necessari per il raggiungimento delle finalità di cui sopra e la mancata disponibilità degli stessi non permette l'adempimento degli obblighi di cui sopra o la gestione amministrativa e contabile del rapporto.
Il mancato consenso all’invio di comunicazioni a carattere informativo/pubblicitario (newsletter) tramite e-mail, chiamate telefoniche o tramite posta ordinaria non pregiudica il perfezionamento del contratto.
- Comunicazione dei dati e ambito di diffusione
I dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti di cui Renord S.P.A. si avvale per l’espletamento di alcune attività funzionali all’erogazione dei propri servizi:
- Renault Italia S.P.A.;
- Call center;
- Mail UP Spa (piattaforma digitale);
- Trasferimento dati all’estero
Per consentire l’invio del preventivo all’interessato, la Casa Madre Renault, ubicata all’interno dell’Unione Europea, richiede ve vengano comunicati i seguenti dati:
- Anagrafica cliente (nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono);
- Tipo di vettura preventivata.
- Tempo di Conservazione
I dati saranno conservati per il tempo necessario ad esplicare le finalità sopra riportate nel rispetto dei termini di legge,per il periodo corrispondente a necessità fiscali, contabili, amministrative, per documentare la nostra attività, per rispondere a sue necessità di recupero dati e di difesa in giudizio. Nello specifico:
Finalità |
Periodo di conservazione |
Renord S.p.A. |
Definizione e gestione di un’offerta per veicoli, prodotti e/o servizi ai quali sei interessato |
Numero di anni dopo l’offerta |
1 |
Gestione del rapporto contrattuale in relazione a veicoli, prodotti e/o servizi |
Nei termini di legge |
/ |
Occuparci di ogni tua altra richiesta |
Numero di anni dopo la richiesta |
1 |
Inviarti informazioni richieste e/o rilevanti in relazione ai nostri veicoli, prodotti e/o servizi |
Numero di anni, per i nostri clienti, dall’ultima raccolta dei dati personali
Numero di anni, per i potenziali clienti, dall’ultima raccolta del consenso |
5
3 |
Invio di messaggi pubblicitari personalizzati e personalizzazione dell’esperienza a seconda delle specificità e le aspettative del cliente |
Numero di anni, per i nostri clienti, dall’ultima raccolta dei dati personali
Numero di anni, per i potenziali clienti, dall’ultima raccolta del consenso |
5
3 |
Misurare le performance dei nostri servizi di vendita, post-vendita e pubblicitari |
Numero di anni dall’erogazione del servizio |
5 |
Condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti |
Per la durata del sondaggio |
/ |
- Diritti dell’Interessato
Le viene riconosciuto e garantito il pieno diritto a:
- chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali
- la rettifica o la cancellazione degli stessi
- la limitazione del trattamento che la riguardano o di opporsi al loro trattamento,
- il diritto alla portabilità dei dati.
Tale diritto può essere esercitato inviando una mail a privacy@renord.com.
Inoltre il Titolare interromperà il trattamento nel momento in cui pervenga da parte sua la comunicazione di revoca del consenso precedentemente manifestato.
- Reclamo all’autorità di controllo
L’interessato ha diritto a proporre reclamo presso l’Autorità di Controllo nel caso in cui le proprie richieste di informazioni rivolte al Titolare non abbiano determinato risposte soddisfacenti.
L’Autorità di riferimento è Il Garante per la Protezione dei dati personali
https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524